রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 4wings এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 4wings এ সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা স্পষ্ট করে বলি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। এই…

mোবাইল লগইন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ নীতি সহায়তা
4wings গোপনীয়তা নীতি — 4wings এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন — সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 4wings সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ সম্মান করি। মোবাইলে লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে সরাসরি যেতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

4wings অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ এখানে রাখুন।

ইমেইল সহায়তা

support@4wings এ লিখুন এবং বিষয়ে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

4wings এ মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'Privacy & Data' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

4wings আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad, Rocket সহ সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং গোপনীয় রাখি। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে কোনো…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভার থেকে সরাসরি ব্যাংক গেটওয়েতে যায়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, আইনি দাবি ছাড়া।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

4wings মোবাইলে আপনার লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ট্র্যাকিং শুধু আপনার খেলার পছন্দ এবং সেশন উন্নত করতে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে চাইতে পারেন। support@4wings এ 'Data প্রবেশ Request' লিখুন।

নিরাপত্তা সতর্কতা

কখনো অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সবাইকে বলবেন না। 4wings কর্মীরা কখনো লগইন তথ্য চাইবে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানার দরকার হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ১২ মাস লগইন না করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো 4wings সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—সরাসরি ব্যাংক গেটওয়েতে যায়।

হ্যাঁ। মোবাইলে 4wings এ লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'Privacy & Data' এ যান। এখানে 'ডাউনলোড My Data' বাটন পাবেন। ফাইল ২৪ ঘণ্টায় ইমেইলে পাঠানো হবে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি প্রয়োজনে শুধু শেয়ার করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

আমরা মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা রাখি। অ্যাপে জিও-ব্লকিং, ডিভাইস আইডি যাচাইকরণ এবং অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ চালু আছে। পাসওয়ার্ড কঠিন রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা ডেটা সেন্টারের স্থান সরাসরি প্রকাশ করি না, তবে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি।

আমরা নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং অ্যাপে নোটিস দেই। চেঞ্জ লগ সবসময় এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।